浅谈为什么十秒钟内留不住客户

　　网站太多弹窗。因为我们视线里面，它从未消失。如果你想用弹窗弹我，那我就想被弹窗直接从你网站弹开算了。你越早用弹窗弹我，我越早离开。如果弹窗只显示半分钟一分钟，而且内容还能算是有用的话，还能稍微忍受一下。

　　铺天盖地的插入式广告。没有人喜欢等待，但这跟期望的东西有差距。当我点击一个链接的时候，心里希望的是能直接被带到我点的那个网页，而不是被扔到一个挂着个大大的广告牌的页面。

　　网站加载太慢。谁都不愿意等!我为我的50兆带宽付了那么多钱，可不是为了让你的慢死人的网页搞坏我的情绪的。如果我真心要看看你的网页，或者我真的必须看你的网页，或许还真的就那么等着。但是我要是只是好奇，或者手抖多点了一下到了你的网站，那我等不了几秒就闪了。

　　导航栏不够漂亮。作为一个职业网页设计师，设计糟糕的导航栏是少数能说得上来的致命伤之一。导航需要的是直观，描述的清晰，直来直去。基于Flash的网页往往是最糟糕的那些。

　　什么都要注册。在网站上无论什么操作都涉及注册。我还不知道你干嘛的，就要我注册，我不溜才怪。

　　访问网站的时候我希望是看一眼就能看出来这网站是干嘛的。有时候我挠头一分钟都看不出来网站是干嘛的。一行简单明白的描述就够了。

　　三天前，微软刚刚在Xbox Live客户服务领域拒绝了对于谷歌浏览器Chrome的支持。这是个多方面的错误，特别是我还是个付费的Xbox Live用户。浏览器错误真是各种大小各种型号。测试，测试，测试，找出你的用户喜欢的感觉。尽量避免插手于浏览体验，比如说在新窗口打开链接。