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广泛意义上,任何能够通过第三方平台到达的网站都可以叫做着陆页。所以说,着陆页未必是首页。而这样的网站通常会希望用户能够完成某项动作,比如注册登录、购买产品、填写表单等。
着陆页的基本要素
着陆页的常见要素有8个,分别是:
价值定位行动呼唤产品特征信用背书用户评价风险承诺常见问题终极呼唤
其中价值定位和行动呼唤是最重要的两个要素,需要放在着陆页的最上方的显著位置。其他的要素可以放在下方不太显著的位置。
需要注意的是,除了最重要的两大要素,其他的要素并不是必须要放在网页中的。大家可以根据自己产品的特点以及网页制作的需求来调整。
接下来,我从what/why/how这三个角度去分别介绍这些要素。
1)价值定位
价值定位对于网页就如同标题对于文章。它的作用是吸引和引导用户。同时,它应该用一种非常精炼的语言告诉用户自己的产品是做什么的,能提供什么样的价值。
你可以选择使用非常直接的大白话,比如设计网站创客贴的价值定位就是「零基础1分钟做图/做视频」。
当然,你也可以用一种比较诗意的语言,比如百度云盘「记录每一份热爱,让美好永远陪伴」。但是对于一个并不出名的网站来说,这种做法可能会让用户不知道你的网站是做什么的。这里不是特别建议。
如果你觉得一句精炼的话不足以对自己的产品进行说明,那么可以在价值定位的下方,再用比较专业的语言再次补充说明一下。
2)行动呼唤
行动呼唤就是告诉用户他们应该做什么、如何做、何时做。最常见的,就是在着陆页会有一个大大的按钮,写着「免费开通服务」「马上报名学习」「即可分享给好友」「点击购买产品」之类的话语。
行动呼唤的主要目的就是希望用户去点击那个按钮或者输入什么信息,从而达成获取新用户、得到用户信息、促使用户消费等一系列结果。
怎么样的行动呼唤是一个合格的行动呼唤?根据Google设计原则,好的行动呼唤需要具备两个特征:「大」和「具体」。
行动呼唤要大到什么程度呢?距离屏幕伸出一只手臂加上一只食指那么远,你依旧能够看清这个按钮里面的字。
怎么样让行动呼唤变得更具体?即避免单纯写「马上注册」或者「立即下载」。举个例子,如果你是做远程课程平台,可以改成「马上注册获取课程」;如果你们公司的产品是一个软件,可以改成「立即下载体验版APP」。
3)产品特征
产品特征是一两句精炼的话,来概括你产品最吸引人的,最与众不同的特点。
常用的写法是「AB文案法」,A即「Attraction」,B是「Benefit」。写出最吸引用户的点,告诉用户我的产品能带给你什么好处。
AB文案最好的例子就是苹果、小米之类的高科技产品。大家可以在它们的官网观摩学习一下。
4)信用背书
信用背书是指一些能够增强着陆页可信度的荣誉。比如说,媒体对企业/产品的报道、网红名人对于产品的推荐、企业/产品参加过的项目和获得过的奖项、企业的合作伙伴/投资机构等等。
在写信用背书的时候通常内容会比较多,要注意图文排版,格式统一。同时,也可以设置图片跳转链接,跳转至合作方的网站。
5)用户评价
用户评价能够通过以往用户在使用产品时的一些体验和感受来增加着陆页的说服性。
一个好的用户评价可以由「时间+结果+人物+感受」这四个部分组成。
我们在挑选人物的时候,要做垂直用户群体细分,寻找具有典型性的用户。如果在用户本人同意的情况下,可以放他们的照片,这样会显得更加真实可信。
同时,我们最好放上两种不同类型的评价:正面评价和反面评价。正面评价就是指用户一开始就非常看好这个产品,最后的体验结果也很好;反面评价指虽然用户一开始对于产品的期待没有很高,但是最后的体验结果却非常好,超过了自己的预期。
6)风险承诺
风险承诺就是告诉用户,企业来承担以下的风险。目的是为了让用户放心,因为风险在企业这边而不是在用户这一边。
典型的案例可以看电商,比如:
假一赔十7天无理由退款不满意无理由退款3年内免费保修
7)常见问题
常见问题当然就是用户经常会问的几个问题。单独放常见问题的目的在于可以大幅度减少客服的成本和时间。
至于是几个问题,通常是按频次顺序,挑选3个最常被问的问题。这样可以显得整个页面的结构更加紧凑简洁。如果还有其他的用户问题,我们可以放在跳转链接当中。
8)终极呼唤
终极呼唤和开始的行动呼唤比较类似,但是它相对来说更加直接,带有更加明显的营销性质。这种感觉就像,在B站视频的结尾UP主会问你「你都看到最后了,还不关注一下吗?」差不多。
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